JOB
仕事について
ここでは主な仕事内容として、代理店営業と保険金査定について紹介いたします。
01
代理店営業
代理店営業とは
保険代理店を経由してお客さまに保険商品を提供します。各代理店には「募集人」と呼ばれる販売スタッフがおり、その方々に対して販売支援を行います。
代理店営業のメリット
直接営業で1日に営業できる件数には限りがございますが、代理店営業では代理店を通して、1日で数多くのお客さまに商品の紹介をできます。そのため、ペット保険の必要性を、より多くのお客さまに伝えることができます。
アイペットの代理店営業の特徴
全国を4ブロック12エリアに分け、地域密着型のきめ細かいフォローを行うことで、代理店にペット保険の販売支援だけでなく、地域の特性に合わせたコンサルティング営業を行うことで、代理店の経営課題の改善にも貢献しています。
02
保険金査定
当社では、損害保険会社として重要な責務である保険金のお支払いを、適切かつ迅速に行うことで、全国のお客さまに「安心」をお届けしています。
保険金サービス部
お客さまに、「保険の価値」を提供する部門です。
ご契約の補償内容に応じて、お客さまに保険金をお支払いするとともに、対応動物病院に対し、窓口精算していただいた保険金の支払業務を行っています。
また、賠償責任特約の保険金支払のほか、保険金支払検証業務、不正調査業務など、正しく保険金をお支払いするために欠かせない業務も行っています。
保険金請求の仕組み
当社の保険金の請求方法は、診療を受ける動物病院によって以下の2通りとなります（ペット賠償責任特約の保険金請求を除く）。
1窓口精算出来る場合
アイペット対応動物病院の窓口で当社発行の保険証またはマイページ画面をご提示いただき、保険契約の有効性が確認できた場合、その場でお客さまご負担分のみのお支払いとなり、後日お客さまから当社に保険金請求をしていただく必要はありません。
アイペット対応動物病院とは、前述の対応が可能な動物病院のことを指します。全国に5,969施設あります（※2024年7月時点）。当社の保険金支払件数の80％以上がアイペット対応動物病院窓口を通じたものです。
2窓口精算出来ない場合（直接当社にご請求）
アイペット対応動物病院以外で診療を受けられたり、病院窓口で当社発行の保険証またはマイページ画面をご提示いただけなかった、もしくはご提示いただいたものの保険契約の有効性が確認できなかった場合には、診療費を全額お支払いいただき、後日当社に直接保険金請求をしていただく必要があります。